Пользовательское соглашение

Редакция от 04.10.2026

1. Стороны и общие положения

1.1. Это Соглашение регулирует пользование сайтом https://reline.pro (далее — «Сайт»). Владелец Сайта — индивидуальный предприниматель, которому принадлежит сервисный центр ReLine (далее — «Владелец», «мы»). Пользователь — любой человек, который открывает Сайт (далее — «вы»).

1.2. Пользуясь Сайтом, вы принимаете условия этого Соглашения. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом.

1.3. Соглашение не содержит согласия на обработку персональных данных: такое согласие оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных. Как мы обращаемся с данными, описано в Политике в отношении обработки персональных данных и Политике использования файлов cookie.

2. Предмет

2.1. Сайт рассказывает о сервисном центре ReLine: какие устройства мы ремонтируем, как устроена работа, где мы находимся и как с нами связаться.

2.2. Сайт бесплатный и не требует регистрации. На Сайте нельзя оформить заказ или оплатить услуги — договор на ремонт заключается при приёме устройства в сервисном центре по адресу 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Гостёнская, 2а.

3. Информация на Сайте не является публичной офертой

3.1. Сведения об услугах, ценах и сроках на Сайте носят информационный характер и являются приглашением делать оферты, а не публичной офертой (п. 1 ст. 437 ГК РФ).

3.2. Точная стоимость и срок ремонта зависят от состояния конкретного устройства. Они определяются после диагностики, согласовываются с вами до начала работ и фиксируются в квитанции (договоре) или смете (ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Порядок обслуживания описан в Условиях обслуживания и гарантии.

3.3. Фотографии, 3D-изображения и видео на Сайте носят иллюстративный характер и могут отличаться от реальных устройств, запчастей и помещения.

3.4. Мы стараемся поддерживать информацию на Сайте актуальной. Если вы заметили ошибку, сообщите нам. Актуальный режим работы — Пн–Пт 11:00–22:00, Сб–Вс 14:00–22:00; его лучше уточнить по телефону +7 (929) 000-12-10 перед визитом.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Материалы Сайта — тексты, логотип и наименование ReLine в графическом исполнении, фотографии, 3D-изображения, видео, дизайн и программный код — являются объектами авторских прав (ст. 1259 ГК РФ). Исключительные права на них принадлежат Владельцу или используются им на законных основаниях.

4.2. Использовать материалы Сайта — копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения и т. п. (ст. 1270 ГК РФ) — можно только с письменного разрешения правообладателя. Использование без разрешения незаконно и влечёт ответственность, установленную законом (ст. 1229 ГК РФ).

4.3. Без разрешения допускаются случаи свободного использования, предусмотренные ГК РФ, — например, цитирование с указанием автора и источника в объёме, оправданном целью цитирования (ст. 1274 ГК РФ). Ссылаться на страницы Сайта можно свободно.

5. Обязанности пользователя

Пользуясь Сайтом, вы обязуетесь:

• не нарушать работу Сайта: не проводить атаки, не пытаться получить несанкционированный доступ, не создавать чрезмерную автоматическую нагрузку;
• не использовать Сайт и его материалы в целях, противоречащих закону;
• не выдавать себя за представителя ReLine и не использовать наши материалы так, чтобы ввести других в заблуждение.

6. Ссылки на сторонние ресурсы

6.1. На Сайте есть ссылки на Telegram, ВКонтакте, Яндекс Карты и 2ГИС, а также встроенные карты этих картографических сервисов. Интерактивные карты загружаются только после нажатия кнопки «Загрузить карту».

6.2. Сторонние ресурсы работают по своим правилам и политикам конфиденциальности. Мы не управляем ими и не отвечаем за их содержание, доступность и обработку ими данных. Переходя по ссылке или загружая карту, вы начинаете пользоваться соответствующим сервисом на его условиях.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Мы делаем всё разумное для его стабильной работы, но не гарантируем, что он будет доступен без перерывов и ошибок.

7.2. В пределах, допускаемых законом, мы не отвечаем за решения, принятые только на основании информации Сайта без обращения к нам, и за перебои в работе Сайта, вызванные причинами вне нашего контроля.

7.3. Ничто в этом Соглашении не ограничивает права потребителей, предусмотренные законом. Условия, которые противоречили бы Закону РФ «О защите прав потребителей», не применяются (ст. 16 этого Закона). Ответственность за ремонт определяется квитанцией (договором) и законом.

8. Применимое право и разрешение споров

8.1. К Соглашению и отношениям, связанным с Сайтом, применяется право Российской Федерации.

8.2. Если у вас есть претензия, предлагаем сначала обратиться к нам: письменно по адресу 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Гостёнская, 2а или на почту support@reline.pro. Так спор обычно решается быстрее. Мы ответим в срок, установленный законом, а если он не установлен — в течение 30 календарных дней.

8.3. Для потребителей обращение с претензией до суда не является обязательным, если такой порядок не предусмотрен законом (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору: по месту жительства индивидуального предпринимателя, по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 того же Закона).

8.4. Споры с пользователями, которые не являются потребителями (организациями и предпринимателями), передаются в суд после направления претензии и истечения 30 календарных дней на её рассмотрение, если иное не установлено законом, — по месту нахождения сервисного центра (г. Белгород).

9. Изменение Соглашения

9.1. Мы можем изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте; дата редакции указана в начале документа.

9.2. Изменения не затрагивают уже заключённые договоры на ремонт: к ним применяются условия квитанции (договора), действовавшие на момент её оформления.

10. Контакты

Индивидуальный предприниматель, которому принадлежит сервисный центр ReLine. Адрес сервисного центра: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Гостёнская, 2а. Телефон: +7 (929) 000-12-10. Электронная почта: support@reline.pro.